রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 9sim-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং…

ডেটা এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9sim গোপনীয়তা নীতি — 9sim-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলে বিস্তারিত অনুসন্ধান জমা দিন…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের দল ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম সারাদিন…
ইমেইল support@9sim এ লিখুন গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে। আপনার অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 9sim অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন। আপনার তথ্য…
ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা গোপন রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা এটি দেখতে পারি…

এনক্রিপশন

সব আর্থিক লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভার সরাসরি কথা বলে, তৃতীয় কেউ শুনতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, মূল টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। লগইন ব্যর্থতা আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয় জালিয়াতি শনাক্ত করার জন্য।

ডেটা ধারণ

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনি খেলছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসযোগ্য হয় না কিন্তু লেনদেন নথি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

ডিভাইস তথ্য এবং IP অ্যাড্রেস জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ আমাদের সিস্টেম ফ্ল্যাগ করে।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। support@9sim এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি, আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রেকর্ড করা হয় যাতে আপনার ওয়ালেট ইতিহাস সঠিক থাকে এবং উত্তোলন যাচাই করা যায়। লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে যার মানে আমরা আসল টেক্সট দেখতে পাই না। এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড জানে না। যদি আপনি ভুলে যান, আমরা শুধুমাত্র এটি রিসেট করতে সাহায্য করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব খেলার ডেটা রাখা হয় যাতে আপনি কোথায় রেখেছিলেন সেখানে ফিরে আসতে পারেন। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, খেলার ইতিহাস অ্যাক্সেসযোগ্য হয় না তবে লেনদেন নথি আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং সংশোধন অনুরোধ করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের জন্য support@9sim এ যোগাযোগ করুন।

কুকিজ আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখে। উদাহরণ স্বরূপ, আপনি যদি লাইভ ক্যাসিনো খেলেন তবে পরবর্তী বার আপনি লগইন করলে সেই লবি খুলে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে অথবা support@9sim এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং ডিভাইসে অন্যান্য অ্যাকাউন্টের জন্য অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।